[ EV知道 實(shí)驗(yàn)室 ]相比傳統(tǒng)車企的品牌影響力而言,那些“憑空”出現(xiàn)的新品牌似乎讓人有些摸不清頭腦,甚至可以說不認(rèn)識、很陌生。從市場的廣泛表現(xiàn)來看,更多的車主在購車時(shí)更偏重于購買傳統(tǒng)車企的車輛。另外,由于現(xiàn)階段造車新勢力品牌旗下暫時(shí)沒有量產(chǎn)車型或者量產(chǎn)車型少之又少,這就使其在品牌影響力的塑造上就更加困難。
我們都知道,在造車新勢力的隊(duì)伍中不乏有一些互聯(lián)網(wǎng)人,以蔚來汽車為主,該品牌的創(chuàng)始人包括了李斌、李想和劉強(qiáng)東等一系列互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,其深知消費(fèi)者最需要的是什么,因此,通過重新定義服務(wù)用戶的過程及為用戶創(chuàng)造一種愉悅的生活等方式來開啟新的塑造品牌影響力的途徑。
在這些造車新勢力中, 除了車型的部分外觀造型和軟件配置是與傳統(tǒng)汽車不同的之外,在服務(wù)上又有哪些不同?筆者探訪了蔚來汽車(北京東方廣場店和中關(guān)村店)、前途汽車以及奇點(diǎn)汽車四家店面,并體驗(yàn)了其主打生活方式和服務(wù)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)。
今天筆者就通過地理位置、店面規(guī)模、車位展示區(qū)等方面來和大家說說這三個(gè)品牌四家店的區(qū)別在哪里。
蔚來汽車(東方廣場店)——空間大、功能全
去年11月,蔚來汽車全球首家體驗(yàn)中心落戶于北京長安街的東方廣場上,不僅是CBD的中心,也是緊靠王府井商圈。
地理位置:
店面規(guī)模:
命名為NIO House的蔚來體驗(yàn)中心共有兩層,據(jù)介紹,該店占地面積達(dá)到了2000平方米,相比傳統(tǒng)車的4S店,體驗(yàn)中心并未設(shè)立前臺,而是以較為敞亮的空間呈現(xiàn)在用戶眼前。
展廳設(shè)置:
NIO House的一層大廳公設(shè)有兩個(gè)進(jìn)口,一個(gè)大門位于東方廣場上(俗稱正門),另一個(gè)則在該廣場的辦公樓區(qū)域,大廳主要分為產(chǎn)品展示區(qū)、品牌宣傳區(qū)以及周邊產(chǎn)品展示區(qū)域。
參觀完一層大廳后,筆者隨工作人員到二層大廳進(jìn)行參觀。二層大廳給筆者的第一感覺仍然是大、敞亮以及舒服的感覺,但是相對于一層較為品牌化氛圍,二層則更多的是有生活氣息。
從文章中可以明顯看出,造車新勢力在生活體驗(yàn)與生活方式的方面與傳統(tǒng)4S店的觀念有著截然不同的觀點(diǎn)。不可否認(rèn)的是,造車新勢力借以新的生活方式為突破口塑造品牌影響力,但在筆者看來,這種影響或許能夠改變包括車企和人們本身對生活的重視,隨著時(shí)間的變化,這些造車新勢力也將會(huì)在服務(wù)于體驗(yàn)上越來越完善,相信很多消費(fèi)者對于這種品牌宣傳還是很認(rèn)可的。
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