[ EV知道 廠商 ]雙11戰(zhàn)火已經(jīng)燃起。近日，天際汽車11.11天際狂歡周盛大開啟，同時(shí)天際汽車京東、蘇寧官方旗艦店也相繼開業(yè)，并為用戶帶來豐厚的專屬禮遇——“ME享計(jì)劃”。在11月5日-11月11日“11.11天際狂歡周”期間，登陸天際汽車京東、蘇寧官方旗艦店，即享天際汽車極致禮遇。據(jù)悉，這是天際汽車首次“觸電”電商旗艦店，是天際汽車在汽車新零售領(lǐng)域的又一次全新實(shí)踐。

新技術(shù)、新消費(fèi)形態(tài)、新的生活方式不斷影響著新一代消費(fèi)者，客戶年輕化、汽車新零售、新產(chǎn)業(yè)形態(tài)等新興概念不斷涌現(xiàn)，驅(qū)動著更多汽車企業(yè)加入這場汽車營銷模式的革命。天際汽車董事長、CEO張海亮博士表示：“這次我們把天際ME7預(yù)訂銷售渠道擴(kuò)展到線上，是對新零售模式的新探索，將會為天際汽車銷售、服務(wù)渠道再次賦能。我們相信，‘線上+線下’打通的營銷體系，將會為消費(fèi)者帶來一站式、全方位、真正極致的服務(wù)。”

先試后買：四大專享權(quán)益 ME享無限禮

隨著新能源汽車行業(yè)的快速發(fā)展，購買新能源汽車似乎已經(jīng)成為一種潮流。但仍有些意向購買新能源汽車的準(zhǔn)車主，因?qū)π履茉词袌霾惶私獬钟^望態(tài)度。為解決消費(fèi)者不同的用車痛點(diǎn)，此次“ME享計(jì)劃”針對不同類型的消費(fèi)群體，帶來了多樣化的權(quán)益組合。無論你是天際汽車的“路人粉”還是“資深粉”，消費(fèi)者都將獲得最合適的購車方案、最舒適的購車體驗(yàn)。

針對擔(dān)心駕駛質(zhì)感的用戶人群，天際汽車推出“1天免費(fèi)試享”活動，用戶可以全天候暢享天際ME7帶來的高端智能移動出行體驗(yàn)后先試后買；針對新能源汽車保值率不高的情況，推出“1年用戶CARE PLUS保值計(jì)劃”，解決電動車“保值焦慮”，帶來安心無憂的用車體驗(yàn)；為用戶在購買之前更深入了解產(chǎn)品，帶來大咖講車體驗(yàn)計(jì)劃。

此外，還有更完善的優(yōu)質(zhì)購車權(quán)益：“1年高端洗車”券為用戶帶來9大工序、360°清潔、120分鐘精細(xì)打磨、白手套可視化檢驗(yàn)的品質(zhì)洗車體驗(yàn)；參與“充電樁升級”活動更可升級至含APP智能控制、遠(yuǎn)程安全監(jiān)測與報(bào)警、無憂私享等功能的高端科技版；“1年上門取送車”帶來便捷、貼心的用車體驗(yàn)……

記者從天際汽車官方了解到，“ME享計(jì)劃”中這種直擊用戶痛點(diǎn)的權(quán)益模式在用戶APP及電商平臺上廣受好評。對此，天際汽車董事、CMO向東平表示：“作為一家‘被用戶定義’的公司，天際汽車希望觸及用戶買車、用車痛點(diǎn)，真正構(gòu)建用戶全維度生活場景的服務(wù)生態(tài)?！?/p>

據(jù)悉，此次天際汽車雙11活動將重點(diǎn)圍繞旗下首款豪華智能電動SUV天際ME7展開。天際ME7具備超高顏值，其“先鋒重構(gòu)美學(xué)”設(shè)計(jì)理念斬獲了德國iF設(shè)計(jì)大獎。作為一款豪華智能電動車型，其科技屬性在細(xì)節(jié)上處處可見：U型呼吸燈、AI精靈、人臉識別系統(tǒng)、互聯(lián)5屏設(shè)計(jì)、懸浮式星空豪華互聯(lián)座艙……無一不體現(xiàn)了豪華和科技的完美結(jié)合。

布局新零售  365全場景服務(wù)品牌全新升級

“在車市增速放緩的背景下，汽車品牌之間的比拼不再局限于產(chǎn)品本身，更擴(kuò)展到渠道、品牌、服務(wù)等綜合實(shí)力的博弈。”向東平表示。

此次入駐電商平臺，再布局新零售領(lǐng)域，是天際汽車天際悅行“365”全場景服務(wù)品牌和服務(wù)體系的又一次全新開拓。基于“安心無憂”的服務(wù)理念，天際汽車為用戶提供了天際悅行“365”全場景服務(wù)品牌和服務(wù)體系。以天際中心、安心工場和速捷驛站作為3大生活服務(wù)空間，攜手6大服務(wù)合作伙伴，提供5大服務(wù)解決方案，涵蓋整備交車、充電服務(wù)、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)救援、置換回收、生活出行等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成買車、用車全方位覆蓋的服務(wù)閉環(huán)。

不久前，天際汽車E-CLUB升級并正式命名為E星薈，全新打造的E星薈用戶服務(wù)平臺正式上線，天際汽車APP同步上線發(fā)布。E星薈用戶服務(wù)平臺是天際悅行“365”全場景服務(wù)品牌數(shù)字化、智能化的全新升級，可通過互聯(lián)網(wǎng)、云平臺和大數(shù)據(jù)，系統(tǒng)解決智能營銷和客戶服務(wù)。從選車、買車、用車到賣車，天際汽車致力于為用戶提供一站式高效、完善的服務(wù)體系。

據(jù)悉，在今年的廣州車展上，天際汽車將發(fā)布其在汽車新零售領(lǐng)域的全新戰(zhàn)略規(guī)劃?！巴孓D(zhuǎn)‘汽車新零售’，遠(yuǎn)不止搭建平臺這么簡單。汽車行業(yè)無論在買車、用車的體驗(yàn)上，都有很多創(chuàng)新的機(jī)會。”向東平坦言，“我們希望實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一定價(jià)，徹底消除用戶信息不對稱、價(jià)格談判費(fèi)時(shí)費(fèi)力的顧慮，并將用戶、訂單、支付、生產(chǎn)、物流、交付、銷售服務(wù)顧問等各種數(shù)據(jù)完全打通整合，真正做到訂單透明化；同時(shí)連接線上和線下，全面提升數(shù)字化、場景化、社交化 、智能化的營銷能力，對用戶的服務(wù)實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)永遠(yuǎn)在線。 通過全平臺連接用戶、賦能合作伙伴，我們希望為用戶端創(chuàng)造極致的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)內(nèi)部創(chuàng)造極致的商業(yè)效率?！?/p>